– Διαφήμιση –
Καθώς οι νεοφυείς επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου κλιμακώνουν γρήγορα τις επιχειρήσεις τους, αντιμετωπίζουν νέες προκλήσεις όσον αφορά το μάρκετινγκ, τις λειτουργίες και την ανάπτυξη. Αλλά με το δικαίωμα πρακτορείο μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης για ηλεκτρονικό εμπόριο και τις τακτικές αυτοματισμού, αυτές οι εταιρείες μπορούν να αποφύγουν κοινές παγίδες και να επικεντρωθούν στην επίτευξη απίστευτων αποτελεσμάτων. Αυτή η ανάρτηση θα εξερευνήσει πέντε τακτικές αυτοματισμού που κάθε startup ηλεκτρονικού εμπορίου πρέπει να λάβει υπόψη. Εφαρμόζοντας ακόμη και μερικά από αυτά τα μέτρα, η εκκίνηση σας μπορεί να εξορθολογίσει τις διαδικασίες, να εξοικονομήσει χρόνο και χρήμα και να ενισχύσει σημαντικά την αποτελεσματικότητα και την παραγωγικότητα.
Αυτοματοποιήστε τη διαδικασία τμηματοποίησης πελατών σας
Η αυτοματοποίηση της διαδικασίας τμηματοποίησης πελατών μπορεί να εξοικονομήσει χρόνο και προσπάθεια, επιτρέποντάς σας να λαμβάνετε έξυπνες αποφάσεις σχετικά με το ποιον θα στοχεύσετε με τις προσπάθειες μάρκετινγκ. Η τμηματοποίηση των πελατών σε διαφορετικές ομάδες σύμφωνα με συγκεκριμένα κριτήρια διασφαλίζει ότι στοχεύετε τα σωστά άτομα με τις σωστές προσφορές.
Η αυτοματοποίηση αυτής της διαδικασίας σάς επιτρέπει να εστιάσετε περισσότερη ενέργεια στην ανάπτυξη αποτελεσματικών καμπανιών αντί να τμηματοποιείτε με μη αυτόματο τρόπο τους πελάτες κάθε φορά. Με τα σωστά εργαλεία αυτοματισμού, μπορείτε εύκολα και γρήγορα να δημιουργήσετε προσαρμοσμένα τμήματα που προσαρμόζονται γρήγορα για οποιαδήποτε πρωτοβουλία επικοινωνίας ή μάρκετινγκ. Θα σας επιτρέψει να προσεγγίσετε αποτελεσματικά αυτούς τους πελάτες με τον πιο εξατομικευμένο δυνατό τρόπο.
Χρησιμοποιήστε Chatbots με τεχνητή νοημοσύνη για να απαντήσετε σε συχνές ερωτήσεις
Χρήση τεχνητής νοημοσύνης chatbots Η απάντηση σε συχνές ερωτήσεις είναι ένας καινοτόμος τρόπος για να γίνουν οι διαδικασίες πιο αποτελεσματικές. Μπορεί να είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο εξυπηρέτησης πελατών για κάθε επιχείρηση και βοηθά στην παροχή γρήγορων απαντήσεων με ακριβείς απαντήσεις. Τα chatbot απαιτούν ελάχιστη εκπαίδευση και μαθαίνουν συνεχώς από τις αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες, καθιστώντας τα πιο ικανά όσο περνάει ο καιρός. Με τα chatbot που λειτουργούν με AI που παρέχουν πολύτιμη βοήθεια, οι επιχειρήσεις μπορούν να εξασφαλίσουν ότι οι πελάτες λαμβάνουν την καλύτερη δυνατή εμπειρία χωρίς συμβιβασμούς στην ποιότητα ή την απόδοση.
Ρυθμίστε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου υπενθύμισης εγκαταλειμμένου καλαθιού για να ανακτήσετε τις χαμένες πωλήσεις
Κατά την ανάκτηση χαμένων πωλήσεων, μία από τις πιο αποτελεσματικές μορφές ψηφιακού μάρκετινγκ είναι η δημιουργία email εγκαταλελειμμένων αγορών. Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με εγκαταλειμμένο καλάθι είναι ένας εξαιρετικός τρόπος για την επιχείρησή σας να ενημερώνει γρήγορα τους πιθανούς αγοραστές σχετικά με τυχόν προϊόντα που έχουν αφήσει στα ηλεκτρονικά τους καλάθια αγορών αλλά δεν ολοκλήρωσαν τη διαδικασία αγοράς.
Αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορούν να ρυθμιστούν ώστε να ενεργοποιούνται αυτόματα όταν ένας πελάτης φεύγει από τη σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς χωρίς να ολοκληρώσει την παραγγελία του και να χρησιμεύει ως υπενθύμιση για να επιστρέψει και να την ολοκληρώσει. Τα αυτοματοποιημένα email εγκαταλελειμμένου καλαθιού σάς επιτρέπουν επίσης να παρέχετε στους πελάτες προσφορές ή εκπτώσεις για να τους παρακινήσετε να ολοκληρώσουν την αγορά.
Εφαρμογή ειδοποιήσεων παρακολούθησης παραγγελιών και αγορών
Η παροχή ειδοποιήσεων παρακολούθησης παραγγελιών και αποστολής είναι απαραίτητη για τη διασφάλιση της ικανοποίησης των πελατών και της αξιοπιστίας του προϊόντος. Η χρήση αυτής της διαδικασίας συμβάλλει στη μείωση των καθυστερήσεων αποστολής, απλοποιεί τις πληροφορίες παράδοσης προϊόντων και καθιστά την προσαρμογή των παραγγελιών όπως απαιτείται μια απλή και απλή διαδικασία. Η εφαρμογή ειδοποιήσεων παρακολούθησης παραγγελιών και αποστολής ενημερώνει επίσης τους πελάτες πότε ένα προϊόν θα φτάσει στην πόρτα τους, παρέχοντάς τους ήσυχο μυαλό και μειώνοντας τους χρόνους αναμονής μέσω καλύτερης επικοινωνίας. Αυτή η εξαιρετική υπηρεσία επιτρέπει στις εταιρείες να σφυρηλατήσουν ισχυρότερες σχέσεις με τους πελάτες τους.
Χρησιμοποιήστε τις συστάσεις προϊόντων για να αυξήσετε την αξία πώλησης
Αύξηση του καταστήματός σας μέση τιμή παραγγελίας (AOV) είναι ένας πολύ καλός τρόπος για τη βελτίωση των συνολικών κερδών. Μια εξαιρετική τεχνική για να ενισχύσετε το AOV σας είναι η χρήση συστάσεων προϊόντων. Η στρατηγική εμφάνιση προτεινόμενων αντικειμένων στη σελίδα προϊόντος, στη σελίδα του καλαθιού αγορών, στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και πολλά άλλα μπορεί να αυξήσει την προθυμία των πελατών να αγοράσουν περισσότερα πράγματα ταυτόχρονα. Αυτό μπορεί επίσης να αποκαλύψει πακέτα που οι πελάτες μπορεί να μην είχαν εξετάσει χωρίς εξατομικευμένες προτάσεις, όπως ταιριαστά αξεσουάρ και πρόσθετα αντικείμενα σχετικά με τα ενδιαφέροντά τους. Με αυτήν την τακτική, είναι βέβαιο ότι θα ενισχύσετε το AOV σας παρέχοντας ταυτόχρονα απολαυστικές εμπειρίες στους πελάτες σας.
Τελικές σκέψεις
Αγκαλιάζοντας τις τάσεις του ψηφιακού μάρκετινγκ, μια εταιρεία μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης για ηλεκτρονικό εμπόριο και αυτοματοποιώντας τις διαδικασίες, η επιχείρησή σας μπορεί να αναμένει βελτιωμένη αποτελεσματικότητα, βελτιωμένη εξυπηρέτηση πελατών και αυξημένες πωλήσεις. Ο αυτοματισμός σάς επιτρέπει να εξοικονομείτε χρόνο και χρήμα παρέχοντας προϊόντα υψηλής ποιότητας βελτιώνοντας παράλληλα την εμπειρία του πελάτη. Είτε θέλετε να βελτιώσετε τη στρατηγική επικοινωνίας σας είτε να αυξήσετε τα κέρδη, η αυτοματοποίηση μπορεί να είναι ένα ισχυρό εργαλείο που θα σας βοηθήσει να επιτύχετε τους στόχους σας.
– Διαφήμιση –
